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FAQ

Avant de lancer son projet web : préparation

[vc_toggle title=”Comment obtenir un audit gratuit de votre site et des conseils ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment rédiger un cahier des charge de site web ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel est l’objectif concert de la présence web ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelle technologie ou outil utiliser pour mon site web ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel design et ergonomie appliquer à mon site web ?” open=”false”]Le prestataire va intégrer une charte graphique plus moderne, ergonomique et lisible correspondant à :

la structure souhaitée par le client (design payant à choisir par le client parmi les préconisations du prestataire TubbyChill ci-dessous),

et aux recommandations que le prestataire va recevoir de la part du client. TubbyChill intégrera ainsi au design l’identité graphique du client, ainsi que des fonctionnalités dynamiques selon les indications fournies : slider en home page (images qui glissent),

images défilantes en bas des pages articles, champ pour inscription newsletter, zones déroulantes AJAX…[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel hébergement et quel(s) nom(s) de domaine choisir, comment et pourquoi ?” open=”false”]Hébergement

Pour faire fonctionner un site web il faut :

acheter une URL (adresse internet) : du type www.votre-adresse-web.fr

Stocker les données et images du site sur un serveur relié à internet. (la puissance du serveur loué sera fonction du nombre de visiteurs journaliers attendus sur le site).

Si le client possède déjà un hébergement :

Envoyer au prestataire les login/pass FTP et MySQL afin d’auditer la viabilité de l’environnement pour faire fonctionner la dernière version du CMS WordPress.

Si le client n’a pas d’hébergement ou si l’hébergement actuel ne permet pas de faire fonctionner la dernière version de WordPress:

Le client peut louer une URL et un serveur web directement chez un prestataire comme 1and1 (le plus fiable/meilleur SAV/un des moins cher) qui proposent des packs complets avec le nom de domaine, l’ hébergement pour stocker les données et des emails (comme contact@mon-url.fr ) .

C’est au client de réaliser ce processus d’achat de pack sur 1and1 et de payer => ainsi le nom de domaine et l’hébergement lui appartiennent à titre personnel.

La démarche :

Aller sur home page 1and1 : http://1and1.fr/xml/order?k_id=20219824

En home page il y a un champ pour saisir une URL.

Se laisser guider dans la procédure – et si besoin sélectionnez un hébergement (dédié/mutualisé)

Les emails xxxx@votre-adresse-web.com seront créés sur 1and1 au niveau du nom de domaine.

 

Location d’un serveur en hébergement mutualisé/dédié : à la charge du client.

Si configuration d’un serveur dédié à la charge du prestataire : sur devis (8 heures en général sur serveur dédié).[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment définir le rétro-planning de mon projet web ?” open=”false”]Le site sera ainsi livré fonctionnel sous 12 jours suivant le début des travaux (en prenant en compte les délais liés aux contraintes d’une bascule de l’ancien au nouveau site – 24 heures d’indisponibilité du site).

 

Le jour 1 peut commencer dès que l’accès à l’hébergement est livré ainsi qu’un acompte.

Jour 1: validation du devis. Location de l’hébergement. Versement acompte 1 / 2.

Jour 4: Interface d’administration fonctionnelle pour commencer la saisie du contenu / des produits – sur une URL de test.

Jour 5: architecture/ossature du site terminée. Début d’intégration du design.

Jour 6: Menu du site et navigation fonctionnels.

Jour 8 : Livraison de l’ensemble des fonctionnalités.

Jour 10 : réparation des bugs

Jour 12 : Recette finale / Validation du travail. Règlement final 2/2.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment financer mon projet web ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles sont les conditions et échéances de règlement ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles sont les clauses de confidentialité ?” open=”false”]Le prestataire s’engage à ne pas utiliser ou diffuser les sources du site, le design, les PSD, les accès, ou tout autre document relatif au projet, sans l’accord écrit du client.[/vc_toggle]

Pendant le projet : suivi du développement

[vc_toggle title=”Comment s’effectue la communication pendant le développement ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel est le service après vente ?” open=”false”]Une fois le travail terminé, le prestataire assure un service après vente (maintenance corrective) de quatre semaines pour réparer tout bug; un bug étant une non conformité d’une fonctionnalité par rapport à l’énoncé de cette dernière dans le présent devis.

 

Maintenance (optionnel)

Maintenance évolutive:

Pour faire évoluer le site et mieux répondre aux attentes du client dans les mois suivant la livraison du développement, le prestataire propose de mettre à jour le site web selon les nouvelles demandes techniques ou technologiques du client (idées qui viennent souvent de l’utilisation et de l’audit d’autres sites).

 

Support et veille technologique

Pour bénéficier en permanence de notre expertise et de la mise à jour des outil utilisés.

=> Maintenance + support + veille : suite à la livraison du site fonctionnel : 450€ HT / mois (à hauteur de 8 heures de travail dans le mois. Sinon nouvelle estimation de la demande de modification)[/vc_toggle]

A la fin et après le projet : recette et suivi

[vc_toggle title=”Quand le projet est-il terminé ? Qu’est ce qu’une recette de projet ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels sont les livrables ?” open=”false”]Site fonctionnel, navigable, avec design intégré et formulaires fonctionnels.

Le SEO du site optimisé (Search Engine Optimisation = le référencement) + SMO (social).

Accès à l’interface d’administration du site (édition des textes/images/liens, emails d’alertes….).

Accès à l’outil de consultation de statistiques du site (statcounter.com – outil complet et gratuit – le prestataire peut également intégrer un Google Analytics si le client génère le code de tracking)

Les fichiers sources du développement + export de la BDD – par sécurité.

Guide pédagogique d’utilisation de l’interface d’administration.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment les données sont elles sécurisées ?” open=”false”]Sécurité des données:

Un outil de sauvegarde automatique et journalière de la base de donnée peut être installé (BDD sauvegardée sur le serveur dans un répertoire protégé ET/OU sur un serveur externe – prestation à 10€ HT / mois). Ainsi, en cas de suppression de données par erreur ou en cas de manipulation frauduleuse de l’interface d’administration, une restauration rapide des données est réalisable et un historique de tous les logs est archivé (afin d’investiguer sur le problème et découvrir son responsable).[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment publier du contenu sur mon site ?” open=”false”]Le prestataire produit et livre une documentation technique liée aux paramétrages et développements réalisés sur le site (PDF).

Si le client souhaite une formation il est possible de prévoir un après midi pour former l’équipe de publication en charge de la mise à jour du site (combien de personnes s’il vous plaît ? Quelles sont les compétences ? Leur(s) métier(s) dans l’organisation)?

Le site disposera d’une interface d’administration complète (CMS WordPress) permettant au client et à ses équipes d’administration, une fois le site livré, d’être totalement indépendant concernant la mise à jour des contenus du site (rubriques / textes/ images / vidéos / documents divers), avec une grande souplesse d’édition des contenus, sans besoin de contacter le prestataire pour faire des mises à jour.

 

Caractéristiques de l’interface de modification du site avec :

un champ titre qui sera le titre de la page en front office

une zone ‘envoyer/insérer’ permettant d’uploader des images, vidéos, documents divers, et les intégrer dans le corps du texte

un champ WYSIWYG (What You See Is What you Get) pour gérer facilement et intuitivement le corps du texte (comme dans Word)

une zone ‘mot clefs’ pour optimiser la page pour un bon référencement

une zone ‘discussion’ pour ouvrir ou non les pages aux commentaires des visiteurs (partie ‘news’)

une zone ‘catégories’ pour contrôler la zone d’affichage de la page sur le front office.

Une zone ‘publier’ pour gérer le statut de l’article (brouillon / publié / page protégée …)

une zone ‘carte’ pour modifier l’emplacement du parking

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment développer mon audience ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment animer ma communauté ?” open=”false”]Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, anim ad delectus incididunt dolorem. proident, dolorum proident anim magnam magnam perferendis, consequat maiores. aut ea omnis maiores aliquid commodo ex.

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Necessitatibus consequatur illum earum maxime nam. Nostrud corporis quo ullam mollitia. Excepturi fugiat assumenda tempora dolor ad quaerat accusamus.[/vc_toggle][invicta_heading alignment=”center” size=”small” primary_line=”Définitions” primary_line_keywords=”Définitions” secondary_line_keywords=”Contact us”][vc_toggle title=”SEO” open=”false”]Search Engine Optimisation – optimisation pour le positionnement dans les moteurs de recherche. Possède 2 aspects : technique et rédactionnel.[/vc_toggle][vc_toggle title=”SMO” open=”false”]Social Media Optimization – Optimisation pour les Médias Sociaux ou référencement social – est un ensemble de méthodes pour attirer des visiteurs sur des contenus de site web grâce à la promotion de ceux-ci via les médias sociaux (Facebook/Twitter/LinkedIn…). Le SMO regroupe les actions visant à favoriser la diffusion de contenu par l’action manuelle des internautes. Il constitue en cela un complément au Référencement naturel et un excellent moyen de fédérer des communautés.[/vc_toggle][vc_toggle title=”CMS” open=”false”]Content Management System (outil de gestion du contenu / administration du site) – WordPress pour votre site.[/vc_toggle][vc_toggle title=”CTR” open=”false”]Click-through rate : taux de clic (sur un lien).[/vc_toggle][vc_toggle title=”SERP” open=”false”]Search Engine Results Pages : pages de résultats de recherche.[/vc_toggle]

[invicta_iconbox title=”Documentation / Mode d’emploi” icon=”icon-book” text=”Un mode d’emploi d’utilisation est livré avec chaque développement, et nous vous formons pendant la recette
” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”20″ post_id=”113″ project_id=”1651″ photogallery_id=”337″][invicta_iconbox title=”Support tél / chat / email 7/7″ icon=”icon-phone” text=”Nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions…toutes !
” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”20″ post_id=”113″ project_id=”1651″ photogallery_id=”337″][invicta_iconbox title=”Maintenance” icon=”icon-cogs” text=”Nous assurons un service après vente de 4 semaines suivant une livraison.” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”20″ post_id=”113″ project_id=”1651″ photogallery_id=”337″][invicta_iconbox title=”Confidentialité” icon=”icon-eye-open” text=”Le prestataire s’engage à ne pas utiliser ou diffuser les sources du site, le design, les PSD, les accès, ou tout autre document relatif au projet, sans l’accord écrit du client.” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”20″ post_id=”113″ project_id=”1651″ photogallery_id=”337″][invicta_iconbox title=”Suivez-nous sur Facebook” icon=”icon-facebook” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”1316″ project_id=”1651″ url=”https://www.facebook.com/tubbychill” photogallery_id=”337″][invicta_iconbox title=”Suivez-nous sur Twitter” icon=”icon-twitter” style=”centered” link_type=”manually” page_id=”20″ post_id=”113″ project_id=”1651″ url=”https://twitter.com/Tubby_Chill” photogallery_id=”337″]